Pregled

Če s svojim naročilom niste popolnoma zadovoljni, lahko nakup vrnete po pošti za vračilo ali zamenjavo v skladu z našo politiko vračil in zamenjav ter garancijami za potrošnike.

Večino izdelkov je mogoče vrniti v 30 dneh. Vsa vračila, nadomestila in zamenjave morajo spremljati dokazilo o nakupu.

Vsa senčila Snap so prilagojena vozilu. Če niste prepričani, kateri artikel najbolj ustreza vašemu vozilu, se obrnite na nas, da potrdimo, saj bodo stranke odgovorne za vse stroške vračila poštnine za vse nepravilno naročene artikle.

Če menite, da izdelek, ki ste ga prejeli, ne ustreza vašemu vozilu, ali menite, da ste prejeli napačen artikel za vaše vozilo, nam pišite s fotografijami izdelka in vašega vozila. Potrudili se bomo pomagati pri menjavi ali montaži izdelka. Če ne moremo pomagati, bomo zagotovili celotno vračilo v skladu z našo politiko vračil in zamenjav ter garancijami za potrošnike.

Politika vračila in zamenjave ne vpliva na vaše pravice po avstralski potrošniški zakonodaji, vključno s pravicami, ki jih morda imate v zvezi z izdelki z napako. 

Za zamenjavo ali vračilo vašega predmeta se morate najprej obrniti na nas.

Ko odobrimo vračilo/zamenjavo, pošljite izdelek nazaj na spodnji naslov. Vključite svojo številko naročila (kot je navedeno v potrdilu o naročilu), da bomo lahko zagotovili, da bo vaš povratni paket obdelan pravočasno.

Inovacijski kolektiv
Snap Shades se vrača
99 Derby St,
Silverwater, NSW, 2128, Avstralija

Sprememba mnenja in naročen napačen izdelek

  • Vračila ali zamenjave ne bodo sprejete za izdelke zaradi premislitve ali nepravilno naročenih izdelkov, ki niso v stanju, primernem za prodajo. Vsi vrnjeni predmeti morajo biti v prvotnem stanju, vključno z embalažo in dodatki. Vsa dodatna oprema mora biti v originalni embalaži, neodprta, z nedotaknjeno zaščitno folijo.
  • Če želite vrniti ali zamenjati svoje naročilo, nas morate kontaktirati v 30 dneh od nakupa. Morda bomo zahtevali dodatne informacije ali dokazila, da ugotovimo, ali ste upravičeni do vračila ali zamenjave.
  • Stranke so odgovorne za vse stroške vračila poštnine v primeru premislitve o vračilih ali zamenjavah.
  • Stranke so odgovorne za vse stroške povratne poštnine za vračila ali zamenjave zaradi napačno naročenih izdelkov. Če niste prepričani, kateri artikel najbolj ustreza vašemu vozilu, nas kontaktirajte.
  • Ne zagotavljamo nikakršnega povračila za stroške poštnine/pristojbine za pošiljanje, plačane za vračila, ki so se premislila, ali vračila za nepravilno naročene izdelke.
  • Poskrbite, da bo vaš povratni paket varno zapakiran in da sta tako naslov pošiljatelja kot naš naslov jasno prikazana na zunanji strani paketa. Ne moremo zagotoviti embalaže za povratne pakete. 
  • Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Če je vaš izdelek ocenjen kot okvarjen ali poškodovan zaradi neustrezne uporabe, imamo pravico zavrniti zamenjavo ali vračilo. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
  • Počakajte 10 delovnih dni od dneva dostave vašega paketa, da se vaše vračilo ali zamenjava obdela. Če je vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo samodejno pripisan vašemu izvirnemu načinu plačila. Traja lahko do 10 delovnih dni, da se vračilo dobroimetja počisti na vašem prvotnem plačilnem sredstvu. Ko bo vaša zamenjava ali vračilo obdelano, boste o tem obveščeni na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob prvotnem naročilu.
  • Pri zamenjavah zunaj Avstralije, če bo zamenjava odobrena, bomo lahko zamenjavo obdelali, ko bodo plačane poštnine za ponovno dostavo.

Garancije za potrošnike

  • Naše blago ima potrošniške garancije, ki se samodejno uporabljajo v skladu z avstralskim potrošniškim zakonom.
  • Če menite, da vaš nakup ne izpolnjuje ene ali več garancij potrošnika, ste morda po zakonu upravičeni do pravnega sredstva.
  • Pri zamenjavi ali vračilu pokvarjenega ali poškodovanega artikla bo zagotovljena predplačniška nalepka za vračilo. Ne bomo povrnili nobenih plačanih stroškov poštnine, če ne počakate na avtorizacijo in posredovanje vnaprej plačane nalepke. Pred sprejetjem zamenjave ali vračila bo morda potreben fotografski dokaz napake/poškodbe. Odgovornost stranke je, da zagotovi ustrezne dokaze o morebitnih težavah, preden vrne senčila za zamenjavo ali vračilo kupnine. Morda bomo zahtevali dodatne informacije ali dokaze, da ugotovimo, ali ste upravičeni do zamenjave ali vračila.
  • Nadomestnih senčil ne pošiljamo, dokler ne prejmemo nazaj poškodovanega/napačnega predmeta ali napačnega predmeta.
  • Počakajte 10 delovnih dni od dneva dostave vašega paketa, da se vaše vračilo ali zamenjava obdela. Če je vaše vračilo odobreno, bo vaše vračilo obdelano in dobropis bo samodejno pripisan vašemu izvirnemu načinu plačila. Traja lahko do 10 delovnih dni, da se vračilo dobroimetja počisti na vašem prvotnem plačilnem sredstvu. Ko bo vaša zamenjava ali vračilo obdelano, boste o tem obveščeni na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob prvotnem naročilu.

Izgubljeni v prevozu in brezplačni/bonus predmeti

  • Ne bomo zagotovili vračila ali zamenjave za brezplačne/bonus izdelke.
  • Za blago, ki je na poti ali se šteje, da je med prevozom izgubljeno, ne bomo povrnili denarja.

Rabim pomoč?

Pišite nam na [e-pošta zaščitena] za vprašanja v zvezi z vračilom in menjavo.